01 Introdução
Esta Política descreve como a Aços Litoral coleta e utiliza dados pessoais fornecidos por você no site, com foco em transparência e no respeito à sua privacidade. Ela se aplica ao site acoslitoral.com.br e aos formulários de contato e de orçamento nele disponíveis.
02 Dados que podem ser coletados
Coletamos apenas os dados que você fornece voluntariamente ao preencher os formulários do site. Isso pode incluir:
- Nome;
- E-mail;
- Telefone e/ou WhatsApp;
- Cidade e estado;
- Empresa e tipo de cliente (quando informados);
- CPF ou CNPJ (campo opcional no formulário de orçamento);
- Descrição da necessidade da obra, quantidades, prazo e forma de entrega;
- Informações contidas em arquivos que você opte por anexar.
O site não solicita dados sensíveis e não realiza cadastro com senha.
03 Como os dados são coletados
Os dados são coletados diretamente de você, no momento em que preenche e envia o formulário de Contato ou de Orçamento. O envio desses formulários é feito por meio de aplicativos de mensagem (WhatsApp) ou de e-mail, abertos no seu dispositivo com as informações preenchidas.
Os arquivos selecionados no formulário de orçamento permanecem no seu navegador e não são transmitidos automaticamente a um servidor da Aços Litoral: apenas os nomes dos arquivos são incluídos na mensagem, e o envio efetivo dos documentos é feito por você, ao anexá-los na conversa ou no e-mail.
04 Finalidades do tratamento
Os dados são utilizados para:
- Responder a solicitações de orçamento, dúvidas e contatos;
- Avaliar a demanda informada e apresentar as condições aplicáveis;
- Manter o relacionamento comercial e o atendimento pelos canais indicados por você.
Não utilizamos os dados para finalidades incompatíveis com o atendimento da sua solicitação.
05 Bases do tratamento
O tratamento dos dados apoia-se, conforme o caso, no consentimento fornecido no momento do envio do formulário e nos procedimentos preliminares relacionados a um pedido do titular (por exemplo, a elaboração de um orçamento a seu pedido), nos termos da LGPD.
06 Compartilhamento com terceiros
A Aços Litoral não comercializa dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas na medida necessária ao atendimento, e envolve os serviços utilizados para o envio das mensagens:
- Aplicativo WhatsApp, quando você opta por enviar a solicitação por esse canal;
- Seu provedor de e-mail, quando você opta pelo envio por e-mail;
- Google Maps, ao carregar o mapa incorporado nas páginas de localização.
Esses serviços possuem políticas próprias de privacidade, às quais o tratamento por eles realizado está sujeito.
07 Armazenamento e segurança
As informações enviadas por você chegam à Aços Litoral pelos canais de mensagem e e-mail e são utilizadas internamente para o atendimento. A empresa adota medidas razoáveis para proteger os dados sob sua responsabilidade. As medidas técnicas e organizacionais específicas devem ser confirmadas pela empresa: [VALIDAR MEDIDAS DE SEGURANÇA COM A AÇOS LITORAL].
08 Cookies e tecnologias semelhantes
O site institucional da Aços Litoral, em sua configuração atual, não utiliza cookies próprios de rastreamento nem ferramentas de analytics para monitorar a navegação. Recursos incorporados de terceiros, como o mapa do Google Maps, podem definir cookies próprios ao serem carregados, conforme as políticas desses serviços. Caso a empresa venha a adotar ferramentas de análise ou marketing, esta Política será atualizada: [VALIDAR USO DE COOKIES/ANALYTICS COM A AÇOS LITORAL].
09 Links e serviços externos
O site contém links e integrações com serviços de terceiros (WhatsApp e Google Maps). Ao acessá-los, você passa a se relacionar com esses serviços, que possuem termos e políticas próprios. A Aços Litoral não se responsabiliza pelo tratamento de dados realizado por terceiros.
10 Direitos do titular
Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- Portabilidade, quando aplicável;
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
- Informação sobre o compartilhamento e revogação do consentimento.
As solicitações podem ser feitas pelos canais indicados na seção “Como entrar em contato”.
11 Retenção e exclusão
Os dados são mantidos pelo tempo necessário ao atendimento da solicitação e ao relacionamento comercial, ou pelo prazo exigido por obrigações legais. O prazo específico de retenção deve ser confirmado pela empresa: [VALIDAR PRAZO DE RETENÇÃO COM A AÇOS LITORAL]. Encerrada a finalidade, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo hipóteses de guarda permitidas em lei.
12 Dados de menores
O site é voltado ao público profissional e comercial e não se destina a menores de idade. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Caso identifique o envio de dados nessas condições, entre em contato para que possamos tratar a situação.
13 Alterações na política
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A versão vigente é a publicada nesta página, com a respectiva data de atualização. Recomendamos a consulta periódica. Consulte também os Termos de Uso.
14 Como entrar em contato
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, utilize os canais oficiais:
- E-mail: vendas6.acoslitoral@gmail.com
- Telefone: (47) 3369-5237
- Endereço: R. Ênio José Guerreiro, 105 - Pereque, Porto Belo - SC, 88210-000
- Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): [VALIDAR ENCARREGADO/DPO COM A AÇOS LITORAL]
- Controladora / CNPJ: [VALIDAR RAZÃO SOCIAL E CNPJ COM A AÇOS LITORAL]
Este documento tem caráter informativo e foi elaborado a partir das funcionalidades observadas no site. Não constitui aconselhamento jurídico. Recomenda-se a validação por profissional do Direito e o preenchimento dos itens sinalizados antes da publicação definitiva.